भारत संदर्भ

91lotter पर आपकी गोपनीयता — भारत के लिए स्पष्ट मार्गदर्शिका

आपकी व्यक्तिगत जानकारी हमारे लिए उतनी ही महत्वपूर्ण है जितनी आपके लिए। ऑनलाइन गेमिंग संवर्धन और विनियमन अधिनियम, 2025 के तहत भारत में ऑनलाइन मनी गेमिंग निषिद्ध है और यह रोक 2026 से प्रभावी है — इसलिए हम यहाँ केवल यह बताते हैं कि…

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सहायता मार्ग

गोपनीयता संबंधी सहायता कैसे प्राप्त करें

यदि आपको अपने डेटा, KYC स्थिति या खाता गोपनीयता को लेकर कोई प्रश्न है, तो हमारी सहायता टीम से सीधे संपर्क करें। हम आपकी जानकारी को लागू भारतीय कानून के अनुसार संभालते हैं और किसी भी शिकायत का समाधान पारदर्शी तरीके से करते हैं।

सहायता जानकारी

ईमेल सहायता

गोपनीयता संबंधी किसी भी प्रश्न के लिए हमें ईमेल करें। आपकी पहचान सत्यापित कर हम लिखित उत्तर देते हैं और दर्ज अनुरोध का रिकॉर्ड रखते हैं।

लाइव चैट सहायता

खाता सुरक्षा या KYC प्रक्रिया के बारे में तुरंत जानना हो तो लाइव चैट खोलें। हमारे प्रतिनिधि हिंदी में जवाब देते हैं और पात्रता जाँच समझाते हैं।

खाता सेटिंग से अनुरोध

अपने खाते की सेटिंग में जाकर डेटा हटाने या संशोधन का अनुरोध सीधे दर्ज करें। यह प्रक्रिया भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम के अनुरूप है।

91lotter हम आपसे कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम आपसे कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

जब आप 91lotter पर खाता बनाते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल पता, मोबाइल नंबर और पहचान से जुड़े दस्तावेज़ एकत्र करते हैं। यह जानकारी केवल पात्रता जाँच, आयु सत्यापन और भारतीय कानून के अनुपालन के लिए उपयोग होती है। मुंबई या किसी भी शहर में बैठे किसी भी उपयोगकर्ता के लिए यह प्रक्रिया समान रहती है। आपकी वित्तीय जानकारी — जैसे

UPI आईडी, बैंक खाता विवरण या IMPS से जुड़े आँकड़े — केवल तटस्थ संदर्भ में दर्ज होते हैं और किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचे जाते। हम SSL एन्क्रिप्शन का उपयोग करते हैं ताकि डेटा ट्रांसफर के दौरान सुरक्षित रहे।

भरोसे के आधार

गोपनीयता में हम किन सिद्धांतों पर काम करते हैं

हमारी गोपनीयता नीति केवल एक दस्तावेज़ नहीं — यह वह ढाँचा है जिस पर आपका खाता टिका है। भारतीय कानून, सख्त पात्रता जाँच और डेटा न्यूनतमता के सिद्धांत मिलकर यह सुनिश्चित करते हैं कि आपकी जानकारी केवल ज़रूरी उद्देश्य के लिए ही रखी जाए।

डेटा न्यूनतमता

हम केवल वही जानकारी एकत्र करते हैं जो पात्रता जाँच और कानूनी अनुपालन के लिए आवश्यक है — अनावश्यक डेटा संग्रह हमारी नीति के विरुद्ध है।

SSL एन्क्रिप्शन

आपके खाते और लेन-देन से जुड़ी हर जानकारी SSL के ज़रिए एन्क्रिप्टेड रहती है, चाहे आप मोबाइल से देख रहे हों या किसी अन्य उपकरण से।

तृतीय पक्ष को डेटा नहीं

आपकी व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी किसी विज्ञापनदाता या बाहरी कंपनी को नहीं दी जाती। साझेदारी केवल कानूनी अनुपालन की सीमा तक सीमित है।

भारतीय कानून अनुपालन

हम डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम और ऑनलाइन गेमिंग संवर्धन और विनियमन अधिनियम, 2025 दोनों का पालन करते हुए अपनी गोपनीयता प्रक्रियाएँ निर्धारित करते हैं।

गोपनीयता से जुड़े ज़रूरी शब्दों के अर्थ

गोपनीयता नीति पढ़ते समय कुछ शब्द अटपटे लग सकते हैं। यहाँ उन्हें सरल हिंदी में समझाया गया है।

KYC क्या होता है?

KYC यानी 'Know Your Customer' — यह वह प्रक्रिया है जिसमें आपकी पहचान, आयु और निवास स्थान की जाँच होती है। यह भारतीय कानून के तहत अनिवार्य है।

डेटा न्यूनतमता का सिद्धांत क्या है?

इसका अर्थ है कि हम केवल वही जानकारी रखते हैं जो सेवा देने के लिए बिल्कुल ज़रूरी हो। अनावश्यक डेटा एकत्र करना इस सिद्धांत के विरुद्ध माना जाता है।

SSL एन्क्रिप्शन का मतलब क्या है?

SSL एक सुरक्षा परत है जो आपके उपकरण और हमारे सर्वर के बीच भेजी गई जानकारी को पढ़ने से किसी तीसरे पक्ष को रोकती है।

डेटा प्रोसेसर और डेटा नियंत्रक में क्या फ़र्क है?

डेटा नियंत्रक तय करता है कि डेटा क्यों और कैसे उपयोग होगा। डेटा प्रोसेसर उस निर्देश के अनुसार काम करता है — जैसे हमारे तकनीकी सेवा प्रदाता।

सहमति वापस लेना क्या होता है?

आप कभी भी अपनी डेटा सहमति वापस ले सकते हैं। इससे आपका खाता प्रभावित हो सकता है, लेकिन यह आपका अधिकार है जो भारतीय कानून में मान्य है।

डेटा उल्लंघन (Data Breach) क्या होता है?

यह तब होता है जब किसी अनधिकृत व्यक्ति को आपकी निजी जानकारी तक पहुँच मिल जाए। ऐसी स्थिति में हम आपको तुरंत सूचित करने के लिए बाध्य हैं।

भारत गोपनीयता मार्गदर्शिका — आपके सवाल, हमारे जवाब

गोपनीयता से जुड़े वे सवाल जो भारत के उपयोगकर्ता सबसे ज़्यादा पूछते हैं — हमने उन्हें यहाँ सीधे और स्पष्ट रूप से उत्तर दिया है।

UPI और IMPS से जुड़ी जानकारी केवल तटस्थ वित्तीय संदर्भ में दर्ज होती है। इसे किसी विज्ञापनदाता को नहीं दिया जाता और SSL एन्क्रिप्शन से सुरक्षित रखा जाता है।

हाँ। खाता सेटिंग से या ईमेल के ज़रिए डेटा हटाने का अनुरोध किया जा सकता है। पहचान सत्यापन के बाद अनुरोध डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम के अनुसार संसाधित होता है।

इस अधिनियम के तहत भारत में ऑनलाइन मनी गेमिंग निषिद्ध है और यह रोक 2026 से प्रभावी है। इसलिए हम केवल पात्रता जाँच और कानूनी अनुपालन के लिए ही डेटा एकत्र करते हैं।

आधार कार्ड, पैन कार्ड या सरकारी फोटो पहचान पत्र स्वीकार किए जाते हैं। आयु और निवास की पुष्टि के लिए अतिरिक्त दस्तावेज़ माँगे जा सकते हैं।

नहीं। आपकी जानकारी केवल कानूनी अनुपालन की सीमा तक ही साझा होती है — जैसे सरकारी निर्देश पर। विज्ञापन या विपणन उद्देश्य के लिए कोई डेटा साझा नहीं किया जाता।

नीति में किसी बड़े बदलाव की स्थिति में हम आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर या ईमेल पर सूचना भेजते हैं। बदलाव की तारीख नीति पृष्ठ पर अंकित रहती है।
भारत संदर्भ

भारत गोपनीयता मार्गदर्शिका

वास्तविक धन वाला गेमिंग या दांव उपलब्ध नहीं है। आयु, पहचान, स्थान और लागू भारतीय कानून की सख्त पात्रता जांच लागू है।

केवल जानकारी और वास्तविक धन के बिना अनुभव; सख्त पात्रता जांच लागू है।